隐私政策

1.1 我们收集的信息包括：

• 账户信息：用户名、邮箱地址、手机号码、登录密码等
• 支付信息：支付方式、订单信息、发票信息等（支付过程通过第三方支付平台完成，我们不存储您的银行卡等敏感信息）
• 服务信息：您购买的云服务类型、配置、使用时长、资源使用情况等
• 日志信息：IP地址、访问时间、浏览器类型、设备信息等
• 客服记录：您与客服沟通的内容、投诉建议等

1.2 信息收集方式：

• 您主动提供的信息（注册、购买、咨询等）
• 系统自动收集的信息（访问日志、操作记录等）
• 第三方提供的信息（支付平台反馈的支付状态等）

2.1 我们使用您的信息用于：

• 提供、维护和改进我们的服务
• 处理您的订单和支付请求
• 向您发送服务通知、账单、发票等
• 提供技术支持和客户服务
• 分析服务使用情况，优化用户体验
• 防范欺诈行为和保障账户安全
• 遵守法律法规和监管要求

2.2 未经您的明确同意，我们不会将您的个人信息用于以下目的：

• 向您推送商业广告信息
• 向第三方出售、出租或以其他方式转让您的信息
• 其他未明确告知您的用途

3.1 我们不会主动向第三方共享您的个人信息，但以下情况除外：

• 获得您的明确授权：您明确同意我们向第三方提供您的信息
• 业务合作：为提供服务所需的必要合作（如支付平台、快递公司等）
• 法律要求：根据法律法规、司法机关或政府机关的要求
• 保护权益：为保护我们或第三方的合法权益
• 公司变更：在公司合并、分立、资产转让等情况下

4.1 存储期限：

• 账户信息：在您账户存续期间及账户注销后2年内
• 订单信息：自订单完成之日起3年
• 日志信息：自产生之日起6个月
• 客服记录：自产生之日起2年

4.2 存储地点：

您的个人信息主要存储在中华人民共和国境内的服务器上。如因业务需要向境外传输，我们将确保数据安全并获得您的同意。

4.3 存储安全：

• 采用加密技术保护数据安全
• 建立完善的数据备份机制
• 实施严格的访问控制和权限管理
• 定期进行安全审计和漏洞扫描

5.1 我们采取的安全措施：

• 技术措施：数据加密、访问控制、防火墙、入侵检测等
• 管理措施：员工培训、安全制度、内部审计等
• 物理措施：机房门禁、监控录像、环境控制等

5.2 您也应采取以下措施保护您的信息安全：

• 使用强密码并定期更换
• 不要在公共场所使用不安全的网络登录
• 妥善保管账户信息，不要泄露给他人
• 定期检查账户活动记录
• 及时更新浏览器和操作系统

根据相关法律法规，您享有以下权利：

• 知情权：了解我们收集、使用您的信息的方式和目的
• 访问权：查询、复制您的个人信息
• 更正权：要求更正不准确的个人信息
• 删除权：要求删除个人信息（法律法规另有规定的除外）
• 注销权：注销账户并停止使用我们的服务
• 撤回同意权：撤回对信息处理的同意
• 投诉权：向监管部门投诉或举报

如何行使您的权利：

• 联系客服：通过在线客服或电话联系
• 发送邮件：发送邮件至我们的客服邮箱
• 在线申请：通过用户控制台提交申请

我们将在收到您的申请后15个工作日内回复并处理。

7.1 Cookie的使用：

• 保持登录状态
• 记住您的偏好设置
• 分析网站使用情况
• 提供个性化服务

7.2 Cookie管理：

• 您可以通过浏览器设置禁用Cookie
• 禁用Cookie可能影响部分功能使用
• 我们不会使用Cookie收集您的敏感信息

8.1 我们非常重视未成年人的个人信息保护。

8.2 若您是未成年人，请在监护人指导下使用我们的服务。

8.3 若我们发现未成年人未在监护人同意下提供个人信息，我们会尽快删除该信息。

8.4 监护人有权查询、更正、删除未成年人的个人信息，请联系我们的客服。

9.1 我们可能根据法律法规变化或业务需要更新本隐私政策。

9.2 更新后的隐私政策将在网站上公布，并通过邮件等方式通知您。

9.3 如您不同意更新后的隐私政策，可停止使用我们的服务。

9.4 继续使用我们的服务即视为您同意更新后的隐私政策。

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的权利，请通过以下方式联系我们：

我们将在收到您的咨询或申请后尽快回复并处理。

11.1 本隐私政策适用于洛谷云计算中心提供的所有云服务。

11.2 如本隐私政策与特定服务的隐私政策不一致，以特定服务的隐私政策为准。

11.3 如您使用第三方服务链接跳转到第三方网站，该第三方的隐私政策不适用本隐私政策。